2부 개선사례발표 1
1. 인사제도 개선소개-분당서울대학교병원 박태섭 인재운용팀장
2. 진료예약 모바일APP(원무)- 세브란스병원 외래원무팀 김재일 과장
3. 개방병원 제도의 사례연구 및 활성화 방안 모색-가톨릭중앙의료원 사무국 권일찬 찬장
4. 고객만족 서비스 혁신사례-삼성서울병원 전성한 외래원무팀장
5. 보건관리 개선 사례-서울대학교병원 김미라 보건관리자